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國威GW21G是一款自適應10/100/1000Mbps雙千兆網絡端口,2條SIP線路、POE供電、128 x 48點陣顯示屏、全雙工免提通話, 支持聲學回音消除(AEC)的高清通話的千兆IP電話機，企業用戶在通話過程中經常會對GW21G話機設置呼叫轉移，預防漏接重要的來電，因此呼叫轉移功能顯得尤為重要，具體設置方法如下：

呼叫轉移有三種轉移設置，具體如下：

無條件轉移 ：將所有呼入電話前轉到所配置的號碼。  

忙線轉移： 當用戶正忙, 呼入電話將被前轉到所配置的號碼。

無應答轉移 ：當用戶超時無應答，呼入電話將被前轉到所配置的號碼。

1：話機設置呼叫轉移

國威GW21G話機界面設置呼叫轉移需要話機處于默認待機狀態下，

1) 按【菜單】>>【功能】>>【呼叫前轉】按鍵，通過上/下導航鍵選擇線路，按【確認】按鍵設置呼叫前轉，如下圖所示：

2) 通過向上/向下導航按鍵選擇呼叫前轉類型。單擊【確認】按鍵配置呼叫前轉和延遲時間，如下圖所示：

3) 通過向左/向右翻頁鍵來選擇開啟/關閉，如下圖所示：

GW21GIP電話機通過向上/向下導航鍵瀏覽設置的參數，并輸入所需的信息。完成后，按【確認】按鍵保存所做的更改。

2：電腦端WEB界面設置呼叫轉移

登錄國威GW21G電話機設置界面：進入【線路】>>【SIP】，選擇某一【線路】>>【基本設定】，設置前轉類型及號碼、時間，如下圖所示：

國威GW21G電話還具備正在與對方通話時，并希望將呼叫轉移到其他號碼，這里有三種方法來轉移呼叫，盲轉、出席轉和半出席轉移的功能，具體說明如下：

盲轉：指通話過程中，用戶按下功能菜單鍵【轉移】按鍵或話機上的轉移按鍵，輸入要轉移的號碼，再次按下轉移鍵盲轉到第三方，第三方振鈴后話機顯示轉移成功并掛機。

半出席轉：指通話過程中，用戶按下功能菜單鍵【轉移】按鍵，輸入要轉移的號碼按下呼叫鍵，第三方未接聽時，在呼叫界面按下轉移進行半出席轉或按下結束取消半出席轉。

出席轉：指出席移轉也被稱為“禮貌模式”，這是通過撥打對方，等待對方接聽電話后進行呼叫轉移。通話也是相同的步驟。在雙通話模式，按【轉移】按鍵，將第一通通話轉移到第二通電話。

國威GW21G千兆雙網口IP電話的呼叫等待設置說明如下：

啟用呼叫等待功能：通話過程中，可以接受新的來電。

關閉呼叫等待功能：新的來電將被自動拒接，并提示忙音。

啟用呼叫等待提示音：當你在通話中收到新的來電，話機會響“嘟——嘟的提示音。用戶可以在話機界面和網頁界面開啟/關閉呼叫等待功能。

話機界面：按下【菜單】>>【功能】>>【呼叫等待】，通過左右翻頁鍵開啟/關閉呼叫等待和呼叫等待提示音,如下圖所示：

GW21IP電話機電腦端Web界面設置呼叫等待步驟為：進入【電話設置】>>【功能設定】>>【基本設定】，開啟/關閉呼叫等待；進入【電話設置】>>【功能設定】>>【提示音設置】，開啟/關閉呼叫等待音，如下圖所示：