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呼叫轉(zhuǎn)移是指本座機(jī)被叫時(shí)，將來(lái)電電話轉(zhuǎn)移至其他分機(jī)或者手機(jī)進(jìn)行接聽(tīng)，作用是不漏接來(lái)電電話，避免錯(cuò)過(guò)重要通話事件。

在企業(yè)通信的電話系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中，經(jīng)常會(huì)遇到辦公人員離開工位座機(jī)，或者出差等情況，為避免漏接電話常常會(huì)將呼叫本工位座機(jī)的來(lái)電呼叫轉(zhuǎn)移至其他同事分機(jī)或者是轉(zhuǎn)移到本人手機(jī)，進(jìn)行接聽(tīng)。

國(guó)威電話系統(tǒng)支持離位轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移等電話轉(zhuǎn)移功能，現(xiàn)將設(shè)置使用說(shuō)明如下：

（該操作指令僅僅適用于國(guó)威GW300,GW600,GW2000程控電話交換機(jī)電話系統(tǒng)，供有兩種設(shè)置操作方法）。

第一種設(shè)置操作方法-話機(jī)設(shè)置

離位轉(zhuǎn)移至其他分機(jī)

設(shè)置離位轉(zhuǎn)移到分機(jī)：分機(jī)提機(jī)，撥*#11 加轉(zhuǎn)移分機(jī)號(hào)碼，“嘟”聲后掛機(jī)，即可完成設(shè)置。

舉例：8056工位分機(jī)因其他原因需要離開工位而不能接聽(tīng)電話，需要將來(lái)電轉(zhuǎn)移至8099同事工位分機(jī)，操作如下：

8056分機(jī)提機(jī)，輸入*#11 8099#，聽(tīng)見(jiàn) 嘟的一聲后，表示設(shè)置成功，此后凡是呼入8056的分機(jī)都將轉(zhuǎn)移至8099分機(jī)。

當(dāng)8056回到工位可以接聽(tīng)本分機(jī)后，需要取消轉(zhuǎn)移則操作如下：

8056分機(jī)提機(jī)，輸入*#11#，可取消呼叫轉(zhuǎn)移。

取消離位轉(zhuǎn)移：分機(jī)提機(jī)，撥*#11#，“嘟”聲后掛機(jī)

遇忙轉(zhuǎn)移至其他分機(jī)

設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移到分機(jī)：分機(jī)提機(jī)，撥*#12 加轉(zhuǎn)移分機(jī)號(hào)碼，“嘟”聲后掛機(jī)

設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移到外線：分機(jī)提機(jī)，撥*#12*加轉(zhuǎn)移外線號(hào)碼，再撥#，“嘟”聲后掛機(jī)

取消遇忙轉(zhuǎn)移：分機(jī)提機(jī)，撥*#12#，“嘟”聲后掛機(jī)

離位轉(zhuǎn)移至手機(jī)

例如：8001 提機(jī)撥*#11* 手機(jī)號(hào) #，“嘟”聲后掛機(jī)即設(shè)置成功

取消離位轉(zhuǎn)移手機(jī)：分機(jī)提機(jī)，撥*#11#，“嘟”聲后掛機(jī)

第二種設(shè)置操作方法-電腦設(shè)置

國(guó)威話務(wù)臺(tái)管理軟件設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，登錄國(guó)威電話系統(tǒng)話務(wù)臺(tái)，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置，交換機(jī)參數(shù)，分機(jī)參數(shù)，轉(zhuǎn)移模式，選擇對(duì)應(yīng)的電話轉(zhuǎn)移后，雙擊鼠標(biāo)及時(shí)保存，如下圖所示。